【建築】建築業サイトのデザインで信頼感を高めるレイアウト術｜問い合わせにつながる見せ方のポイント
工務店・建築・リフォーム・不動産業など、建設業界は競合が非常に多い業種です。
ユーザーは一度依頼すれば大きなお金と時間がかかるため、最も信頼が重視されるサイト作りが求められます。
今回は、建設業のサイトに特化した信頼を勝ち取るレイアウトの作り方を、初心者にもわかりやすく解説します。
建設業のサイトで信頼を得るためにできること
建設業サイトのユーザーは、【この会社に任せて大丈夫？】という不安を消したいと思っています。
その不安を消すためのポイントは次のとおりです。
- 実績を雰囲気ではなく具体的に見せる
- 代表・担当者の情報を明確にする
- サービス内容は専門用語を使わず明確に
1.実績を雰囲気ではなく具体的に見せる
建設業では、抽象的な言葉よりも目で見える情報が決め手になります。
- 施工前 → 施工後のビフォーアフター
- 金額帯
- 工期
- 材料やこだわり
- 実際の現場写真
これらを丁寧に掲載すると、ユーザーはこの会社なら大丈夫という安心感を抱きます。
2.代表・担当者の情報を明確にする
建設業は見えない技術を提供する仕事。
だからこそ【誰が作るのか】が大きな判断材料になります。
- 代表挨拶
- 施工へのこだわり
- 施工方針
- 写真（現場服など）
人柄が伝わることで、不安の半分が解消されます。
3.サービス内容は専門用語を使わず明確に
建築業界は専門用語が非常に多いため
- 専門用語が並ぶ → 難しそう・強引に営業されそう
- わかりやすく書く → 優良業者っぽい・丁寧そう
という印象の差が出ます。
ちょっとしたことですが、信頼に繋げるための信頼を得られるように努力することが大切です。
建設業のサイトが信頼を得られる瞬間とは？
ユーザーがここに頼みたいと思う瞬間は、次の3つの条件が揃ったときです。
- 【実力】が見えるとき
施工実績・説明の丁寧さ・写真の綺麗さ - 【人柄】が見えたとき
代表挨拶、現場の姿、スタッフ紹介 - 【誠実さ】が見えたとき
料金の目安・流れの説明・保証内容
この3つをサイトで表現できれば、競合に埋もれず問い合わせ率が高まります。
デザインと信頼の関係性とは？
建設業のサイトはデザイン性が高ければ良いわけではありません。
大切なのは、デザインがユーザーの不安を取り除く設計になっているかどうかです。
信頼されやすいデザイン要素
- 白ベースの清潔感のある色使い
- 写真を大きく見せるレイアウト
- 見やすい導線設計（どこを押せばいいか迷わない）
- 過度に派手すぎない落ち着いた印象
信頼を落とすデザインの例
- 文字が多すぎて読みづらい
- 色が強くゴチャついている
- 写真が暗い
- 情報が整理されていない
「誠実に仕事をしてくれそうだ」と思われる見せ方こそ、最も効果的なデザインです。
建設業のサイトにおけるレイアウトのポイント
建設業のサイトでは、レイアウトが信頼を左右します。
- ファーストビューに 施工実績を置く
- トップページに3つの安心要素を常に設置
- 導線は縦方向に自然に流れる設計に
- 写真はプロに撮ってもらうまたは明るい昼間に撮影
- 問い合わせボタンは常に見える場所へ
1.ファーストビューに 施工実績を置く
建設業では実績が一番の武器です。
最初に施工写真を見せることで、0秒で信頼を感じさせることができます。
2.トップページに3つの安心要素を常に設置
以下の安心要素は設置しましょう。
- 施工実績
- 料金とプランの目安
- お客様の声
ユーザーが気になるところを最短距離で見つけられる状態が理想です！
3.導線は縦方向に自然に流れる設計に
トップ → 実績 → サービス内容 → 料金 → 会社紹介 → 問い合わせ
この黄金パターンで作ると、離脱が少なくなります。
4.写真はプロに撮ってもらうまたは明るい昼間に撮影
建設業では写真の質が信頼度に直結します。
暗く・ブレている写真を見ると現場管理も雑なのでは？と思われてしまいます。
5.問い合わせボタンは常に見える場所へ
サイト内で肝心なお問い合わせボタンは常に見える場所で、目立つように設置するのがポイントです。
- 追尾ボタン
- 上部メニュー固定
- フッターに2種類設置（電話・フォーム）
いつでも行動できる状態はCV率UPに欠かせません。
レイアウト以外で信頼を獲得するためのポイント
- お客様の声（できれば写真・動画付き）
文字だけより圧倒的に信頼度が高い。 - 施工の流れを丁寧に記載
「どこまでやってくれるのか」が明確になる。 - 保証・アフターサービスは必須
保証が弱いと安かろう悪かろうと思われます。 - 会社の歴史・資格・保険加入状況を明確に
建設業は資格と実績が伝わるだけで安心感が段違い。
信頼感をあげて問い合わせにつなげるには
問い合わせにつながるサイトは、次の順番で情報が整理されています。
- 実績を見て「できそう」と思う
- 価格と流れを見て「頼めそう」と思う
- スタッフや代表を見て「安心できそう」と思う
- 問い合わせが自然にできる導線がある
この心理の順番を意識してレイアウトを作るだけで、問い合わせ率は大きく変わります。
建設業こそサイトをしっかり整えるべき理
建設業は
- 高単価
- 長期間の取引
- 大きな信用が必要
という特徴があるため、ホームページの印象だけで勝敗がつく業界です。
さらに、ユーザーの多くは数社を比較して最後に決めるため、見づらい・情報が不足しているサイトは必ず外されます。
サイトは営業マンであり信頼の証だからこそ、建設業こそサイト整備に力を入れるべきなのです。
まとめ
建設業のサイトは、ただ綺麗に作るだけでは“選ばれる理由”になりません。
実績の見せ方、導線の配置、信頼を高める情報整理など、業界特化の設計が必要です。
ホエールデザインでは、工務店・リフォーム・建設業に強いサイト制作を行っており、問い合わせにつながるレイアウト設計に特化したデザインをご提案しています。
「今のサイトが弱い気がする…」
「どこを改善すれば問い合わせが増えるの？」
という方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
あなたの会社が選ばれる理由を一緒に作るお手伝いをいたします。
