更新されていないサイトが信頼を失う瞬間 | 動いているサイトが選ばれる理由とは？
サイトを更新するとは、情報を新しくし続けることです。
新着情報の追加、ブログの投稿、サービス内容の変更、スタッフ紹介の更新、料金改定、新規実績の掲載など、ユーザーが【今】のあなたのビジネスを正しく知れる状態に整える行為を指します。
更新とは、【生きているサイト】 を保つためのメンテナンスなのです。
なぜサイトの更新はそんなに大切なのか？
理由はシンプルで、古い情報は信頼を下げてしまうからです。
例えば
- 3年前の料金のまま
- イベントが昨年のまま
- ブログが1年間止まっている
- スタッフ紹介が退職した人のまま
これらはユーザーに本当に営業しているの？管理されていないの？という不信感を生みます。
Google も更新されているサイトを好むため、検索順位にも影響します。
つまり、更新することは SEO対策の基本 でもあります。
ユーザーは更新されていないサイトを見てどう思う？
ユーザー心理としてよくあるのは次の3つ。
- このお店、まだ営業してる…？と不安になる
- 問い合わせても返ってこなさそうと思う
- 情報が古い＝仕事も雑なのでは？と感じる
特に、初めてサービスを利用するユーザーは信頼で選びます。
更新が止まっているだけで、競合サイトへすぐ流れてしまいます。
更新することと信頼されることの関係性
サイトが更新されているだけで、ユーザーはこう感じます。
- 「この会社は今も活動している」
- 「ちゃんと管理しているんだな」
- 「問い合わせても安心して任せられそう」
ここで重要なのは、内容がすごくなくても更新されているだけで信頼につながるという事実です。
実績追加やスタッフ紹介を少し変えるだけでも、印象は大きく変わります。
業種別：更新頻度はどれくらいがベスト？
飲食店
更新頻度：月1〜2回以上
理由：営業時間やメニュー、季節メニューの変更が多く、更新がないと「閉店した？」と誤解されやすい業種です。
美容院・サロン
更新頻度：月1回程度
理由：スタイル紹介・スタッフの予約状況・キャンペーンなど変化が多く、トレンドに詳しそうという印象にも直結。
工務店・リフォーム
更新頻度：1〜2ヶ月に1回
理由：施工事例が更新されるかどうかで、仕事量・技術力が判断されます。
事例が増えない＝依頼が少ないのでは？と誤解されやすくなります。
士業（税理士・社労士など）
更新頻度：2〜3ヶ月に1回程度
理由：専門性が求められるため、法律改正や解説記事が更新されていると信頼度があがります。
クリニック（医療）
更新頻度：月1回程度
理由：医療情報は古いと大変危険です。
院内ニュース・休診日・新しい治療内容などを更新することで安心感が生まれます。
ハンドメイド・ECサイト
更新頻度：2週間に1回ほど
理由：新作が止まるとユーザーが離れてしまいます。
またSNSとの連動で売上に直結してきます。
更新されるだけで信頼はどのくらい違う？
結論、信頼性は劇的に変わります。
- ブログが3ヶ月止まったまま → 不安
- ブログが1ヶ月に1回更新 → 安心
- 施工実績が2年更新なし → 技術に疑問
- 実績が毎月追加 → この会社、ちゃんと仕事してる
同じ会社でも、更新しているサイトのほうが問い合わせ率は圧倒的に高くなるというデータが多くの企業で確認されています。
ユーザーはサイトに何を求めているのか？
ユーザーが求めているのは、
最新で正しい情報と安心できる証拠です。
- 今も営業しているか
- 実績はあるのか
- どんな人が対応してくれるのか
- 最近の活動はどうか
- 安心して問い合わせられるか
これらを示す最もシンプルな方法がこまめな【サイト更新】です。
まとめ
- 古い情報は不安を生む
- 更新が止まると「閉業した？」と思われる
- ユーザーは“今の情報”があるサイトを信頼する
- 業種別で適切な更新頻度がある
- 更新しているだけで問い合わせ率は大幅UP
- 更新＝ビジネスが動いている証拠
サイト運用は育てることが重要です。
更新を止めないことが、最もシンプルで強力な信頼構築になります。
ホエールデザインでは、
「更新され続けるサイト」づくりと、運用代行 を行っています。
- ブログの更新
- 施工事例の追加
- 写真差し替え
- コンテンツ作成
- SEO対策込みの継続運用
「サイトを更新する時間がない」
「何を書いたらいいかわからない」
という方は、ぜひお気軽にご相談ください。
あなたのサイトの信頼を守るお手伝いをします。
