【整体院・マッサージ】離脱されないホームページを作る方法｜集客につながるサイト設計と改善ポイントを解説
「ホームページはあるのに、予約や問い合わせが増えない」
「アクセスはあるのに、すぐに離脱されている気がする」
整体院・マッサージ院のホームページで、こうした悩みはよく聞かれます。
その原因の多くは、施術内容ではなくサイトの作りにあります。
ユーザーはこの院は自分に合うか、安心して任せられるかを数秒〜数十秒で判断しています。
つまり、離脱されないホームページには明確な理由があり、逆に離脱されるサイトには共通する欠点が存在します。
離脱されないホームページにあるもの／離脱につながるポイント
離脱されないホームページに共通する要素
- 誰向けの整体院なのかが一瞬でわかる
- 症状・悩み別の導線がある
- 写真や文章から安心感が伝わる
- 予約方法がすぐに見つかる
- スマホで見やすい
離脱につながりやすいNGポイント
- 専門用語ばかりで内容が難しい
- 文字が多く、何を伝えたいかわからない
- 料金や施術時間が不明確
- 院長やスタッフの顔が見えない
- スマホ表示が崩れている
ユーザーは一瞬でもわからない不安と感じた瞬間に離脱してしまいます。
ユーザーの滞在時間が伸びるサイトにある秘密とは？
滞在時間が長いサイトには、次のような特徴があります。
自分ごと化できるコンテンツがある
- 「こんな症状ありませんか？」という問いかけ
- 症状別ページ（肩こり／腰痛／産後ケアなど）
- 実際のお客様の声・改善事例
情報の流れが自然に設計されている
- 悩みの共感
- 原因の説明
- 施術方法の紹介
- 実績・口コミ
- 予約・問い合わせ
この流れがスムーズだと、ユーザーは次のページも読みたくなるため、滞在時間が伸びます。
整体院・マッサージ院のホームページは誰が見ているのか？
主な閲覧ユーザー層はこんな感じ
- 30代〜60代の男女
- 慢性的な肩こり・腰痛に悩む人
- デスクワーク・立ち仕事の方
- 産後ケアやメンテナンス目的の女性
- 病院では改善しなかった層
ユーザーが重視しているポイントはこれ
- 衛生面や安全面
- 本当に効果があるのか
- どんな人が施術するのか
- 料金は明確か
- 通いやすい場所か
これらに答えられていないサイトは、どれだけデザインが良くても離脱されます。
離脱されないために自分でできることはある？
業者に依頼しなくても改善できるポイント
- キャッチコピーの見直し→誰のどんな悩みを解決する院かを明確に
- スマホで見づらくないか確認する
- 料金・施術時間をはっきり書く
- スタッフ紹介に顔写真と想いを載せる
- 予約ボタンを目立つ位置に置く
これを改善するだけでも離脱率は大きく改善する可能性があります。
ここを押さえて！離脱されないためのチェックポイント10選
- ファーストビューで院の特徴がわかる
- 対応している症状が明確
- 料金がシンプルでわかりやすい
- スタッフの顔・プロフィールがある
- お客様の声・口コミが掲載されている
- 施術の流れが説明されている
- スマホで操作しやすい
- 予約方法が1クリックでわかる
- アクセス・駐車場情報が明確
- 全体的に安心感が伝わること
リラクゼーション感はデザインより文章で決まる
整体院・マッサージ院のホームページというと、落ち着いた色合いや癒し系の写真、おしゃれなデザインに意識が向きがちです。
もちろん視覚的な要素も大切ですが、本当の安心感・リラクゼーション感を決めるのは文章です。
ユーザーが無意識に感じている不安
初めて整体院やマッサージ院を探すユーザーは、痛くないか、強引に通わせられないか、本当に自分に合うのかなどの不安を抱えています。
- 「今すぐ来ないと危険です」
- 「◯回通わないと改善しません」
上記のような強すぎる売り込みや不安を煽る表現は、安心感どころか逆に警戒心を生んでしまいます。
リラクゼーション感が伝わる文章の特徴
- 優しく語りかける口調
- 無理に契約させないスタンス
- 悩みに寄り添う共感の言葉
文章は施術者の人柄そのものを伝えてるため、デザイン以上に重要なのです。
ホームページは選ばれる理由を伝える場所
整体院・マッサージ院を探しているユーザーは、必ず複数のサイトを比較しています。
そのとき、価格や立地だけで選ばれる時代は終わりつつあります。
ユーザーが本当に知りたいこと
- なぜこの院を選ぶべきなのか
- 他と何が違うのか
- どんな想いで施術しているのか
これらが伝わらなければ、どこも同じに見えてしまいます。
選ばれる理由を作る要素
- 施術方針・考え方
- 得意な症状・専門分野
- 院長・スタッフの想い
- これまでの経験・実績
これらを言語化し、ホームページ全体で一貫して伝えることが重要です。
離脱率改善はSEOにも効果的
離脱率の改善は、見た目や使いやすさだけの問題ではありません。
実は、SEO（検索エンジン対策）にも大きく関係しています。
- なぜ離脱率がSEOに影響するのか？
- 離脱率が下がると起きる好循環
- 離脱率改善の基本はユーザー理解
1.なぜ離脱率がSEOに影響するのか？
検索エンジンはページにどれくらい滞在したか,すぐに検索結果へ戻っていないかといったユーザー行動を評価指標のひとつとして見ています。
2.離脱率が下がると起きる好循環
- 滞在時間が伸びる
- 他のページも読まれる
- サイト全体の評価が上がる
- 検索順位が安定・向上する
つまり、ユーザーにとって優しいサイトは検索エンジンにも評価されるのです。
3.離脱率改善の基本はユーザー理解
- 読みやすい文章
- わかりやすい構成
- 不安を解消する情報
これらを積み重ねることで、結果的にSEO効果も高まります。
まとめ
- 不安を取り除き
- 信頼を積み重ね
- 行動しやすくする
離脱されないホームページとは、このようなユーザー目線で作られたサイトです。
- 整体院・マッサージ院に特化したサイト設計
- 離脱されない導線設計
- SEO・MEOを意識した集客支援
- 自分で更新しやすいホームページ制作
ホエールデザインでは上記に上げた以外にも、一貫してサポートを行ってい織ります。
「今のホームページで本当に集客できているかわからない」
「離脱が多い気がする」
そんな方は、ぜひ一度ホエールデザインにご相談ください。
癒しがきちんと伝わるホームページで選ばれる整体院・マッサージ店づくりをお手伝いします。
