【ホームページ制作後が本番】自分で更新できるサイトを作るメリットとは？制作後サポートの重要性と失敗しない運用方法
「ホームページを作ってもらえば、あとは放置でいい？」
「更新って自分でできるの？」
「制作会社に毎回頼むと費用がかかりそう…」
実は、ホームページは完成した瞬間がスタートです。
特に集客を目的とする場合、制作後の運用とサポート体制が成果を左右します。
今回は、制作後サポートの重要性と自分で更新できるサイトのメリットについて、分かりやすく解説します。
サイトは作ってもらうだけじゃない？制作後のサポートとは
制作後のサポートとは以下のような体制の事です。
・更新方法のレクチャー
・操作マニュアルの提供
・トラブル時の対応
・SEOアドバイス
・改善提案
・アクセス解析のサポート
サイトは作ることより育てることが大切です。
制作後のサポートが重要になる理由とは
- 情報は常に変わるから
- SEOは更新が評価される
- 放置サイト＝機会損失
1.情報は常に変わるから
・営業時間変更
・料金改定
・新サービス開始
・スタッフ追加
更新されないサイトは信頼を下げてしまいます。
2.SEOは更新が評価される
Googleは動いているサイトを評価します。
ブログ更新や情報追加は検索順位にも影響します。
3.放置サイト＝機会損失
更新できないと【古い会社？】【営業してるの？】
といった不安を与えてしまいます。
自分で更新できるサイトの作り方
ポイントはCMS（更新システム）の導入です。
代表例：WordPress/更新機能付き独自CMS
重要なのは
・専門知識がなくても操作できる
・スマホから更新できる
・画像の差し替えが簡単
・ブログ投稿がしやすい
設計段階で更新する人目線で作ることが大切です。
自分で作ったサイトはチープになりやすい？
確かにテンプレートだけで作ると、デザインに素人感がでたり、レイアウトが不安定、SEO設計が弱いなどの問題が起きがちです。
そこで大切なのはプロが土台を作り、運用は自分で行う形です。
土台こそしっかりしていればその後は自分でも運用しやすくなるので理想的です。
信頼できるサイトで且つ更新しやすくするには？
- 更新しやすい構造設計
頻繁に変わる部分を更新エリアにする。 - テンプレート化
ブログや実績紹介を同じフォーマットに。 - 更新マニュアルをもらう
動画マニュアルがあると理想的。 - 管理画面の権限設定
触らなくていい部分はロック。
制作後サポートを十分に使うには？
よくある質問・疑問は次のようなものです。
・ブログの書き方はこれでいい？
・キーワードはどれを入れるべき？
・画像サイズは？
・問い合わせが増えないのはなぜ？
・アクセス解析はどう見ればいい？
制作会社は作るだけではなく、伴走者として使うことが重要です。
更新計画を最初に立てる
多くの企業サイトが止まる理由はシンプルです。
- 忙しくなる
- ネタがなくなる
- 誰もやらなくなる
つまり、やる気ではなく仕組みがないことが原因です。
だからこそ、公開前に更新ルールを決めておくことが重要です。
具体的な更新計画の立て方
例：
- 月2回ブログ更新
- 月1回実績追加
- 季節ごとにトップ画像変更
- 3ヶ月に1回アクセス分析
ここで大事なのは無理のない回数にすることです。
最初から「週2回！」と決めると、ほぼ続きません。
更新計画を立てるメリット
・継続できる
・Googleからの評価が上がる
・ユーザーに“活動している会社”という印象を与える
特にBtoBサイトでは更新＝信用になります。
分析と改善をセットにする
更新だけでは成果は出ません。
重要なのは数字を見て改善することです。
見るべきポイント
アクセス解析（GA4など）で確認すべきは以下の2つのポイントです。
1.よく読まれているページ
→ なぜ読まれているのか？
- タイトルが良い？
- 検索ニーズに合っている？
- 導線が分かりやすい？
読まれているページは強みのヒントです。
そこから関連ページを増やすことでさらに集客力が上がります。
2.離脱が多いページ
なぜ途中で離脱されてしまうのか理由を考えたことはありますか？
- 読みにくい？
- 情報が薄い？
- 次の行動が示されていない？
改善例例としていかが挙げられます。
- 見出しを増やす
- 事例を追加する
- CTA（お問い合わせボタン）を明確にする
【分析→改善→再確認】この繰り返しがサイトを強くします。
作って終わりとの決定的な違い
作って放置＝資産にならない
分析し続ける＝営業マンのように働くサイトになる
ここがサイトが育つか育たないかの大きな分かれ道です。
担当者を明確にする
更新が止まる最大の原因は誰がやるのかが曖昧なことです。
なぜ担当を決めると続くのか？
・責任が明確になる
・優先順位が上がる
・相談窓口がはっきりする
特に中小企業ではみんなでやろうはほぼ失敗します。
理想的な体制
- 更新担当（社内）
- 原稿チェック（代表）
- 技術サポート（外部制作会社）
例えば上記のように役割を分けるとスムーズです。
担当者が忙しい場合の対策
- 月1回まとめて原稿作成
- ネタ出しだけ社内で行い、執筆は外注
- 制作会社に分析レポートを依頼
完璧を目指さないことも継続のコツです。
制作後のことが分からない方へ
多くの方が、完成後はどうすればいいのか分からないという状態になります。
しかし、本当に重要なのは【更新・改善・分析・相談】この繰り返しです。
ホームページは育てる営業ツールです。
自分で更新できるサイトの最大のメリット
・スピード対応ができる
・費用を抑えられる
・SEOに強くなる
・情報鮮度を保てる
・自社の想いをリアルタイムで発信できる
放置しているサイトと動いているサイトでは信頼度が大きく変わります。
まとめ
ホームページは【作ること＝スタート・育てること＝成果】
自分で更新できる仕組みを持つことで、サイトは資産になります。
ホエールデザインからのご提案
・更新しやすい設計
・操作レクチャー
・動画マニュアル提供
・SEOアドバイス
・アクセス解析サポート
・継続改善提案
ホエールデザインでは、上記のように一貫して対応しています。
「作ったけれど更新できていない」
「自分で更新できるサイトにしたい」
「制作後も相談できる会社を探している」
そんな方は、ぜひ一度ご相談ください。
御社のホームページを作って終わりではなく、育てて成果を出すサイトへ設計いたします。
