ホームページの保守管理の必要性とは？
「ホームページを作ったら終わり」、そう思っていませんか？
実は、ホームページは「作ってから」が本当のスタートです。
今回はウェブサイト制作を検討中、あるいは既に持っている企業担当者の方へ、見落とされがちなホームページの保守管理の重要性について、詳しく解説します。
なぜホームページの保守管理が必要なのか？
ホームページを「家」に例えて考えてみましょう。
家も定期的なメンテナンスや修理が必要です。
メンテナンスを怠ると、老朽化が進み、住めなくなってしまうかもしれません。
ホームページも同じで、「放置」は非常に危険な行為なのです。
セキュリティリスクへの対応
ホームページの保守管理で最も重要なのが、セキュリティ対策です。
不正アクセス・情報漏洩の防止
企業の信用を大きく損なう最悪の事態を防ぐため、常に最新のセキュリティ対策を施す必要があります。
CMS（例：WordPress）のアップデート
WordPressなどのCMSは、脆弱性が発見されるたびにアップデートが行われます。
このアップデートを怠ると、セキュリティホールが生まれ、ハッキングやマルウェア感染のリスクが急増します。
スパムコメント・迷惑行為のブロック
サイトの信頼性とユーザビリティを保つためにも、定期的な監視と対策が必要です。
サーバー・ドメインの安定運用
ホームページが存在するための土台であるサーバーとドメインも、管理が必要です。
サーバーの障害・ダウンへの対応
サーバーに突発的な障害が発生し、ホームページが閲覧不能になることがあります。
保守管理契約には、緊急時の対応や復旧作業が含まれているのが一般的です。
ドメイン・サーバーの契約更新漏れの防止
更新手続きを忘れてしまうと、最悪の場合、ドメインを失い、ホームページが完全に消滅してしまうリスクがあります。
専門業者に任せておけば、更新期限の管理も安心です。
法的・技術的変化への適応
WEBの世界は常に変化しており、古い仕様のままでは不利益が生じることがあります。
SSL証明書の更新
「http」から「https」へのSSL化は、今や必須です。
証明書には有効期限があり、期限切れになるとセキュリティ警告が表示され、ユーザーの離脱につながります。
ブラウザやOSのアップデートへの対応
Google ChromeやSafariなどのブラウザや、Windows、macOSなどのOSがアップデートされると、古いコードで書かれたホームページは表示が崩れる可能性があります。
互換性のチェックと修正が必要です。
放置することの具体的なリスク
「保守管理にお金をかけたくない」と考えて放置した場合、どのような具体的なリスクがあるのでしょうか。
サイトの表示停止と機会損失
前述したサーバー障害やドメイン切れ、マルウェア感染などにより、ホームページが一時的、あるいは長期的に表示できなくなることがあります。
顧客からの問い合わせ停止
ビジネスにおける重要な接点を失い、売上や信用に直接的な打撃を与えます。
企業の信頼性低下
アクセスした際に「危険なサイト」という警告が出たり、サイトが表示されなかったりすると、企業に対する信頼は一気に失墜します。
復旧に高額な費用が発生
もしもハッキングやデータ破損が起こった場合、復旧には専門知識と時間、そして多額の費用が必要になります。
緊急性の高い対応コスト
定期的な保守費用を惜しんだ結果、突発的な高額出費が発生し、費用対効果が悪化することがほとんどです。
データ消失のリスク
バックアップを取っていなければ、重要なコンテンツや顧客情報を永久に失う可能性もあります。
専門業者に保守管理を依頼するメリット
自社で全てを管理することも可能ですが、専門のWEB制作会社に任せることで大きなメリットがあります。
専門家による確実な対応
WEBの技術は日進月進です。
自社で最新情報を追いかけ、対策を講じるのは非常に負担が大きい作業です。
技術的な専門知識の活用
セキュリティ対策やシステムアップデートなど、高度な専門知識を要する作業をプロに任せられます。
迅速な緊急対応
万が一のトラブル発生時に、速やかに原因を特定し、適切な処置を施すことで、ダウンタイムを最小限に抑えられます。
コア業務への集中
ホームページの保守管理は地味ですが、企業のビジネス継続において非常に重要な裏方の作業です。
業務効率の向上
煩雑な技術的な管理から解放され、企業本来のコア業務である商品開発やマーケティングにリソースを集中できます。
計画的な運用と改善提案
保守管理の過程で、サイトのパフォーマンスに関する定期的な報告や、改善に繋がる提案を受けられる場合もあります。
まとめ
ホームページの保守管理は、「目に見えにくい」コストかもしれませんが、「企業の信頼」と「ビジネスの安定継続」を守るための「必要不可欠な保険」です。
「ホームページを資産として長く、安全に、最大限に活用したい」とお考えであれば、専門知識と実績を持つWEB制作会社と保守管理契約を結ぶことを強くお勧めします。
御社のホームページが、常に最高のパフォーマンスを発揮できるよう、まずは保守管理の内容について、お気軽にご相談ください。
