【士業向け】専門性と親しみを両立する士業サイトの作り方｜相談しやすい事務所になるための必須ポイント
税理士・行政書士・弁護士などの士業サイトはどうしても
「専門的で難しそう…」「相談しづらい…」
といったイメージを持たれがちです。
しかし実際は、地域の方や初めて相談する人にこそ、専門性と親しみを両立したサイトづくりが求められています。
今回はその専門性と親しみを両立できるようなサイトの作り方について初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
士業のサイトはなぜ「硬い・難しい」イメージになりやすいのか？
理由は大きく分けて3つあります。
- 専門用語が多く説明が難しい
- 写真・色味が暗く、表情が固い
- 情報の伝え方が事務的になりやすい
1.専門用語が多く説明が難しい
どうしても業務説明に専門用語が入りがち。
結果として敷居が高いと思われてしまいます。
2.写真・色味が暗く、表情が固い
信頼性を意識するあまり、デザインが堅くなりすぎる傾向があります。
3.情報の伝え方が事務的になりやすい
必要な情報は載っているが、【誰にどう役立つか】が伝わらないケースが多いです。
専門性と親しみは両立できる？
結論：両立できます。
専門性が高いだけだと相談しにくさが残り、親しみやすさだけを重視すると信頼性が弱くなります。
大切なのは、【専門性の高さ＋相談しやすい雰囲気】
この2つをきちんと設計することなんです。
徐々に認知してもらうためにできること
- 定期的なお知らせ・ブログ更新
- 地域キーワードを積極的に活用
- SNSやGoogleビジネスプロフィールと連携
1.定期的なお知らせ・ブログ更新
専門分野のコラム、事務所の日常、手続きの小ネタなどを掲載していつ見ても動いているサイトにすることで頼されやすくなります。
2.地域キーワードを積極的に活用
例えば
- 「○○市の税理士が解説する相続対策」
- 「○○県の行政書士が説明する許認可の流れ」
SEOにも有効で、地元の方の検索に引っかかりやすくなります。
3.SNSやGoogleビジネスプロフィールと連携
【サイト + 外部媒体】の連携は認知の広がりに効果的です。
相談しやすい士業サイトにするポイント
- 誰のためのサービスかを明確にする
- お問い合わせ導線は「いつでも見える」位置に
- 解決までの流れを視覚的に見せる
- 料金をわかりやすく明示する
1.誰のためのサービスかを明確にする
例えば
- 初めて相続手続きをする方へ
- 小規模事業の経営者さんへ
ターゲットが明確だと印象が柔らかくなります。
2.お問い合わせ導線は「いつでも見える」位置に
上部に固定ボタンや、スクロールと一緒に動くボタンが効果的です。
3.解決までの流れを視覚的に見せる
図やイラストを使うと「複雑そう…」が解消されます。
4.料金をわかりやすく明示する
明確な価格は「安心感」を高め、問い合わせの心理的ハードルを下げます。
5.スタッフ紹介に“人柄”が伝わる写真を使用
堅い表情の証明写真は避け、明るい雰囲気・親しみある表情の写真にするだけで印象が大きく変わります。
親しみやすさを作るポイント
- 柔らかい言葉と短い文章
- 事務所の雰囲気を写真で伝える
- お客様の声（レビュー）を掲載
- 事務所の取り組みを少し紹介
1.柔らかい言葉と短い文章
専門用語は「例え話」や「図解」で補足すると伝わりやすくなります。
2.事務所の雰囲気を写真で伝える
・相談室
・入口
・スタッフの笑顔
など、リアルな様子が安心感に直結します。
3.お客様の声（レビュー）を掲載
実際の経験談は、どんな説明よりも強い信頼獲得になります。
4.事務所の取り組みを少し紹介
・日常の一コマ
・地域のイベントに参加
・事務所の勉強会
こうした小さな活動も親しみの材料になります。
地域に親しまれる士業サイトにするために必要なこと
地域密着で信頼される事務所サイトは、次のポイントを意識しています。
- 地名を明確にする（〇〇市の税理士）
- 地域の問題やニーズに触れたコンテンツを作る
- 年齢層に合わせた読みやすい文字サイズ
- スマホ利用者に配慮した操作性
- 初訪問でも迷わないシンプルな構造
これらを満たしたサイトは年齢問わず親しまれ、問い合わせにつながりやすくなります。
まとめ
士業サイトは【専門性×親しみ】で地域に選ばれます。
専門性の高さを保ちながら、親しみやすさを加えることで、相談しやすい事務所へ印象を大きく変えることができます。
特に地域密着型の事務所では、専門的で信頼できるのに、人柄が伝わるサイトが最も選ばれやすい構造です。
「難しい雰囲気を柔らかくしたい」
「地域の方にもっと選ばれるサイトにしたい」
「専門性と親しみを両立したホームページを作りたい」
そんな方は ホエールデザインにぜひお任せください。
士業に特化したサイト制作もサポート可能です。
