【ハウスクリーニング】依頼率を上げるWebデザインのコツ｜比較される時代に選ばれるサイトとは？
ハウスクリーニング業界はここ数年で参入企業が急増し、ユーザーは複数社を比較して依頼先を決める時代になりました。
「丁寧に作業しているのに予約が増えない」
「サイトを見てもらえているはずなのに問い合わせにつながらない」
そんな悩みを抱えている業者様も少なくありません。
今回は、ハウスクリーニングの依頼率（CV率）を上げるために必要なWebデザインのポイントを紹介していきます。
ハウスクリーニングを検討しているユーザーの悩みとは？
清掃代行サービスを探すユーザーは、以下のような不安を抱えています。
- どの会社が信頼できるのか分からない
- どれだけキレイにしてくれるのかイメージできない
- 料金が妥当なのか不安
- 追加料金が掛かりそうで怖い
- 自宅に来てもらうので人柄が気になる
つまり見えない不安を解消できるサイトが、問い合わせにつながりやすいのです。
ユーザーが比較していること
ユーザーは、複数の会社のサイトを開き、次のポイントで比較しています。
- 料金の分かりやすさ・追加料金の有無
- 清掃前後のBefore/Afterの質と量
- 口コミ・レビューの信頼度
- スタッフの顔や清掃の丁寧さが伝わる写真
- サービス内容が明確かどうか
- 問い合わせしやすい導線があるか
この比較される前提を理解し、他社より【分かりやすい・安心できるサイト構成】にすることが依頼率アップに直結します。
依頼率を上げるために、Webデザインでできることとは？
- Before/After写真を最大限に活用する
- 作業工程（ビフォー→作業→完了）を丁寧に見せる
- 料金表は“例”付きで明確に
- スタッフ紹介で“誰が来るのか”を見せる
1.Before/After写真を最大限に活用する
ハウスクリーニングで最も説得力があるのが清掃の成果を示す写真です。
高画質・同アングルで撮影された写真ほど成約率が高まり、ユーザーの不安を一気に解消します。
2.作業工程（ビフォー→作業→完了）を丁寧に見せる
清掃のプロの仕事ぶりを視覚化することで信頼が増し、安心して依頼しやすくなります。
3.料金表は例付きで明確に
- 基本料金
- 追加料金の条件
- よくある依頼の料金例
など、具体性があるほど安心感が増し比較検討に強くなります。
4.スタッフ紹介で誰が来るのかを見せる
自宅に知らない人が来ることに抵抗があるユーザーは多いです。
・顔写真
・経験年数
・得意箇所 など
誰が来るのか出来るだけ詳しく掲載すると安心感が大きく上がります。
5.問い合わせ導線はページ下部にも複数設置
すぐに相談できる動線が依頼率に直結します。
- 電話ボタン（スマホ固定表示）
- LINE問い合わせ
- 24時間対応のフォーム
依頼されるハウスクリーニングとは？
依頼につながる会社の共通点は以下です。
- サイトが「わかりやすく」「安心できる」こと
- 清掃実績（写真・数字）が豊富
- スタッフの人柄や専門性が伝わる
- 料金体系が透明
- 他社にはない強み（スピード・専門性など）が明確
結局のところ【この会社なら大丈夫】という安心を、サイトでどれだけ表現できるかが鍵になってきます。
競合他社との差別化をどのように測ればよいのか？
差別化は【誇張】ではなく【事実の見せ方】で決まります。
- 実績の具体化
- 得意箇所の明確化
- スタッフの信頼性の見せ方
1.実績の具体化
- 清掃件数
- 作業可能な箇所
- お客様の声
- Before/Afterの枚数
数字や写真を使うことで、他社との差が明確になります。
2.得意箇所の明確化
例えば
- キッチン水回りに特化
- エアコンクリーニング専門
- 退去後清掃が強い など
専門性はユーザーの検索意図にピタッと合うため、成約率が高くなります。
3.スタッフの信頼性の見せ方
ストーリーを盛り込むことで差別化ができます。
- 資格
- 経験年数
- 清掃に対する想い など
まとめ
ユーザーは、どの会社が良いか分からないという不安の中で比較しています。
そのため、
・わかりやすさ
・信頼性
・写真での証明
・安心感
が揃ったサイトが依頼を獲得していきます。
ハウスクリーニング会社にとってWebデザインは、ただの見た目ではなく【選ばれるための仕組み作り】そのものです。
ハウスクリーニングの依頼率を上げたい方へ
ホエールデザインでは、清掃・ハウスクリーニング業に特化したWebサイト設計を多数手がけています。
あなたの強みを引き出し、選ばれる理由をしっかり伝えるサイト制作をサポートします。
ウェブページの集客でお悩みの方は、是非ホエールデザインへご相談ください。
